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Künstliche Intelligenz bietet innovative Lösungen für Business Antifragility Management

Künstliche Intelligenz (KI) bietet vielfältige Möglichkeiten, um das Business Antifragility Management zu unterstützen.

Sie kann helfen,

. Fragilitäten aufzudecken,

. antifragile Mechanismen zu stärken und

. die Anpassungsfähigkeit von Unternehmen in unsicheren Umfeldern zu verbessern.

Hier sind einige konkrete Vorschläge:

1. Frühzeitige Erkennung von Fragilitäten und Risiken:

1.1. Predictive Analytics für Lieferketten: KI-Modelle können riesige Datenmengen (z.B. Wetterdaten, geopolitische Ereignisse, Lieferantenperformance, soziale Medien) analysieren, um potenzielle Störungen und Engpässe in der Lieferkette frühzeitig zu erkennen und alternative Szenarien zu simulieren. Dies ermöglicht es Unternehmen, proaktiv Puffer aufzubauen oder alternative Lieferanten zu identifizieren.

Antifragile Supply Chains

Data Statellites for Artificial Intelligence

Datenhoheit für exzellente Datenqualität

1.2. Analyse von Abhängigkeiten in komplexen Systemen: KI-gestützte Netzwerkmodelle können komplexe Abhängigkeiten innerhalb einer Organisation oder in ihrem Ökosystem visualisieren und analysieren. Dies hilft, „Single Points of Failure“ und kritische Verbindungen aufzudecken, deren Ausfall schwerwiegende Folgen hätte.

1.3. Sentiment-Analyse und Frühwarnsysteme: KI kann Stimmungen in Kundenfeedback, sozialen Medien und Nachrichtenartikeln analysieren, um frühzeitig aufkommende Probleme oder negative Trends zu erkennen, die die Geschäftsperformance beeinträchtigen könnten. Dies ermöglicht eine rechtzeitige Reaktion, bevor sich die Probleme verfestigen.

1.4. Erkennung von Anomalien und Mustern: KI-Algorithmen können ungewöhnliche Muster in Betriebsdaten, Finanztransaktionen oder IT-Systemen erkennen, die auf potenzielle Risiken (z.B. Cyberangriffe, Betrug, Maschinenausfälle) hindeuten können.

2. Stärkung antifragiler Mechanismen:

2.1. Optimierung von Trial and Error durch A/B-Testing mit KI: KI kann bei der Konzeption, Durchführung und Analyse von A/B-Tests und anderen Experimenten helfen, um schnell herauszufinden, welche Ansätze am effektivsten sind. Machine Learning kann die Parameter von Experimenten dynamisch anpassen, um die Lernrate zu maximieren.

2.2. Intelligente Redundanz und Ressourcenallokation: KI kann basierend auf Echtzeitdaten und Vorhersagen die optimale Allokation von redundanten Ressourcen (z.B. Personal, Lagerbestände, Rechenkapazität) steuern, um sicherzustellen, dass sie bei Bedarf verfügbar sind, ohne unnötige Kosten zu verursachen.

2.3. Förderung dezentraler Entscheidungsfindung durch KI-gestützte Empfehlungssysteme: KI-Systeme können dezentralen Teams relevante Informationen, Analysen und Empfehlungen liefern, um fundiertere Entscheidungen zu treffen, ohne auf zentrale Genehmigungen warten zu müssen.

2.4. Automatisierung der Optionserstellung und -bewertung: KI kann helfen, potenzielle neue Produkte, Dienstleistungen oder Markteintrittsstrategien zu identifizieren und deren Erfolgswahrscheinlichkeit und potenziellen Nutzen in verschiedenen Szenarien zu bewerten.

2.5. Unterstützung modularer Designs durch KI-generierte Designvorschläge: KI-Tools können bei der Entwicklung modularer Produkte und Dienstleistungen unterstützen, indem sie verschiedene Designoptionen generieren und deren Anpassungsfähigkeit und Austauschbarkeit bewerten.

2.6. Simulation und Szenarioplanung: KI-gestützte Simulationsplattformen ermöglichen es Unternehmen, verschiedene Stressszenarien (z.B. Ausfall eines wichtigen Lieferanten, plötzlicher Nachfrageeinbruch, Naturkatastrophe) zu simulieren und die Auswirkungen auf ihr Geschäft zu analysieren. Dies hilft, Schwachstellen zu identifizieren und Notfallpläne zu entwickeln.

3. Verbesserung von Feedback-Schleifen und Lernen:

3.1. Automatisierte Analyse von Fehlerdaten und Kundenfeedback: KI kann große Mengen an Fehlerberichten, Kundenrezensionen und Support-Tickets analysieren, um wiederkehrende Probleme und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

3.2. Personalisierte Lernpfade und Kompetenzentwicklung: KI-gestützte Lernplattformen können die Kompetenzentwicklung der Mitarbeiter fördern, indem sie individuelle Lernpfade basierend auf den Bedürfnissen des Unternehmens und den Fähigkeiten der Mitarbeiter erstellen. Dies erhöht die Anpassungsfähigkeit des Teams.

Talententwicklung für Künstliche Intelligenz

3.3. Erkennung von Mustern in erfolgreichen und gescheiterten Experimenten: KI kann die Ergebnisse vergangener Experimente analysieren, um Muster zu erkennen, die zu Erfolg oder Misserfolg führen. Diese Erkenntnisse können in zukünftige Experimente einfließen.

3.4. Kontinuierliche Überwachung und Anpassung von Strategien: KI kann die Performance von Geschäftsstrategien in Echtzeit überwachen und automatisch Anpassungsvorschläge generieren, um auf veränderte Marktbedingungen oder unerwartete Ereignisse zu reagieren.

KI Strategie Entwicklung

4. Unterstützung der Führungsrolle:

4.1. KI-gestützte Dashboards für die Überwachung der Antifragilität: KI kann relevante Kennzahlen zur Widerstandsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit und Lernfähigkeit des Unternehmens in übersichtlichen Dashboards zusammenfassen, um Führungskräften einen besseren Überblick zu verschaffen.

How to Make Your Organization Antifragile with Artificial Intelligence
How to Make Your Organization Antifragile with Artificial Intelligence

4.2. Generierung von Entscheidungsvorlagen und Risikobewertungen: KI kann Führungskräfte bei strategischen Entscheidungen unterstützen, indem sie fundierte Risikobewertungen und potenzielle Konsequenzen verschiedener Handlungsoptionen liefert.

Risiken der Künstlichen Intelligenz

5. Wichtige Überlegungen bei der Implementierung:

5.1. Datenqualität und -verfügbarkeit: KI-Modelle benötigen qualitativ hochwertige und ausreichend große Datenmengen, um effektiv zu funktionieren.

5.2. Transparenz und Interpretierbarkeit: Es ist wichtig, dass die Ergebnisse und Empfehlungen von KI-Systemen nachvollziehbar und interpretierbar sind, um Vertrauen aufzubauen und fundierte Entscheidungen treffen zu können.

5.3. Menschliche Expertise: KI sollte als Werkzeug zur Unterstützung menschlicher Expertise betrachtet werden, nicht als Ersatz. Die Interpretation der Ergebnisse und die Entscheidungsfindung bleiben weiterhin in der Verantwortung des Menschen.

5.4. Ethische Aspekte: Der Einsatz von KI muss ethischen Grundsätzen entsprechen, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz und Bias in Algorithmen. Meine Lesetipps für Sie:

Maschinenethik als Schulfach

Artificial Morality Expert

Mobilität der Zukunft

Quelle: Von Pferdedung zu autonomem Fahren, Lorenzo Tural Osorio, Seminararbeit im Gymnasium 11. Klasse, 06. November 2018

Durch den gezielten Einsatz von KI können Unternehmen ihre Fähigkeit, mit Incerto umzugehen, signifikant verbessern und somit ihre Antifragilität im Sinne von Lorenzo Tural stärken.

Hinweis: Der rohe Textentwurf wurde von Gemini 2.0 Flash (Image Generation) Experimental erstellt.

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Antifragility in Business

Gemini 2.0 Flash Experimental über Business Antifragility Management:

Es ist ein Rahmenwerk, das Unternehmen hilft, mit Unsicherheit und „Incerto“ (einer tiefergehenden Form der Unsicherheit, in der sich nicht nur Ergebnisse, sondern auch Regeln und Rahmenbedingungen ändern) umzugehen und sogar davon zu profitieren. Es geht über Resilienz hinaus, die lediglich die Fähigkeit beschreibt, nach einem Schockzustand zum Ausgangszustand zurückzukehren.

Antifragilität bedeutet, dass ein System durch Volatilität, Stressoren und Fehler gestärkt wird und dadurch wächst und sich weiterentwickelt.

Die Kernelemente von Business Antifragility Management nach Lorenzo Tural sind:

Die Akzeptanz von Unsicherheit und „Incerto“: Anstatt Unsicherheit zu bekämpfen oder zu vermeiden, wird sie als natürliche und unvermeidliche Komponente der heutigen Geschäftswelt akzeptiert. „Incerto“ wird als Chance zur Innovation und Weiterentwicklung gesehen.

Der Fokus auf Antifragilität statt nur auf Resilienz: Während Resilienz darauf abzielt, den Status quo nach einem Schock wiederherzustellen, zielt Antifragilität darauf ab, aus diesem Schock gestärkt hervorzugehen. Dies bedeutet, dass Unternehmen lernen müssen, aus Fehlern und Volatilität zu lernen und sich anzupassen.

Die Schaffung von „antifragilen“ Strukturen und Prozessen: Dies beinhaltet die Implementierung von Systemen, die von Volatilität profitieren. Beispiele hierfür sind:

  • Dezentralisierung: Die Verteilung von Entscheidungsbefugnissen und Ressourcen auf verschiedene Einheiten im Unternehmen, wodurch das Risiko von zentralen Ausfällen reduziert wird.
  • Redundanz: Das Vorhalten von zusätzlichen Kapazitäten oder Ressourcen, um Engpässe oder Ausfälle zu kompensieren.
  • Modularität: Die Gestaltung von Systemen in modularen Einheiten, die sich leicht austauschen oder anpassen lassen.
  • Experimentieren und Iteration: Die Förderung einer Kultur des Experimentierens und des schnellen Lernens aus Fehlern.
  • Optionen: Die gezielte Schaffung von Wahlmöglichkeiten und Handlungsspielräumen, um flexibel auf Veränderungen reagieren zu können. (Nicht nur im finanziellen Sinne)
  • Die Unterscheidung zwischen Kern-, Führungs- und Unterstützungsprozessen und deren Wechselwirkungen zur Identifikation von Fragilität auf Unternehmensebene.

Die Nutzung von Volatilität als Informationsquelle: Volatilität und Störungen können wertvolle Informationen über Schwachstellen im System liefern und Hinweise auf notwendige Anpassungen geben.

Die Anwendung der Triade Fragil – Robust – Antifragil: Diese Triade dient als analytisches Instrument, um den Zustand eines Systems oder Prozesses zu bewerten.

  • Fragil: Ein fragiles System wird durch Volatilität geschwächt und erleidet Schaden durch Stressoren.
  • Robust: Ein robustes System hält Volatilität stand, bleibt aber im Wesentlichen unverändert.
  • Antifragil: Ein antifragiles System profitiert von Volatilität und wird durch Stressoren gestärkt.

Konkrete Beispiele für Business Antifragility Management:

  • Ein Unternehmen implementiert ein agiles Management-System, das es ermöglicht, schnell auf veränderte Marktbedingungen zu reagieren.
  • Ein Produktionsunternehmen setzt auf modulare Produktionslinien, die sich flexibel an unterschiedliche Produktanforderungen anpassen lassen.
  • Ein Softwareunternehmen fördert eine Kultur des Experimentierens und des schnellen Lernens aus Fehlern, um innovative Produkte zu entwickeln.
  • Ein Unternehmen identifiziert Schwachstellen in seinen Supply Chains und implementiert Maßnahmen zur Diversifizierung der Lieferanten und zur Erhöhung der Lagerbestände.

Vorteile von Business Antifragility Management:

  • Erhöhte Resilienz und Anpassungsfähigkeit: Unternehmen sind besser in der Lage, mit unvorhergesehenen Ereignissen umzugehen und sich schnell an veränderte Bedingungen anzupassen.
  • Gesteigerte Innovationskraft: Durch die Förderung von Experimenten und dem Lernen aus Fehlern können Unternehmen schneller innovative Produkte und Dienstleistungen entwickeln.
  • Verbesserte Wettbewerbsfähigkeit: Unternehmen, die antifragil sind, können sich in dynamischen Märkten besser behaupten und Wettbewerbsvorteile erzielen.
  • Reduzierung von Risiken: Durch die Identifizierung und Beseitigung von Schwachstellen im System können Unternehmen potenzielle Risiken minimieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen:

Business Antifragility Management nach Lorenzo Tural ist ein zukunftsorientierter Ansatz, der Unternehmen hilft, in einer immer komplexer und unvorhersehbarer werdenden Welt erfolgreich zu sein. Es geht darum, Unsicherheit nicht nur zu akzeptieren, sondern sie als Chance für Wachstum und Weiterentwicklung zu nutzen. Es erfordert eine Umdenken im Management und die Bereitschaft, traditionelle Ansätze zu hinterfragen und neue Wege zu gehen. Der Fokus liegt auf der Schaffung von Systemen und Prozessen, die nicht nur robust, sondern eben antifragil sind und somit von Chaos und Unvorhersehbarkeit profitieren.

Weitere Quellen:

Leadership to Build Antifragile Organisations

Fragilität, Resilienz, Antifragilität von Organisationen

Leadership zum Aufbau erfolgreicher Organisationen in Incerto-Zeiten

From Resilience to Antifragility for Thriving in Uncertainty

Antifragile Supply Chains

Fragile Leadership

Competencies for Mastering Complexity

AGIL Schema von 1951 zu 202x

Antifragile Unternehmen versuchen Zufälle und Ungewissheit nicht um jeden Preis abzuwehren, sondern sie münzen Zufälle und Ungewissheit zu ihrer Stärke um.

Antifragilität ist weit mehr als Robustheit oder Resilienz.

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Wenn die Führungskräfte nicht führen können

Um Incerto in Wettbewerbserfolge transformieren zu können, brauchen Unternehmen Führungskräfte, die mit einer gesunden Portion innerer Trieb führen.

In der Grundschule lernte ich die Texte wie Schwarz zu Blau von Peter Fox oder The Greatest von Culcha Candela im Nu auswendig.

Viele meiner Mitschüler -auch ich- beherrschten zwar mehrere deutsche und englische Texte auswendig, taten uns im Musikunterricht in der Schule schwer.

Motiv ist die Einheit der Unterscheidung Motivierung (äußerer Reiz) und Motivation (innerer Trieb).

Motivierung kann geplant und gesteuert werden: Durch Strafe, Druck, Belohnung, Argument, etc.

Die Belohnungssysteme sowie Zielvereinbarungen dienen dazu.

Motivation kann weder geplant noch erzeugt, sondern nur zerstört werden:

Durch schlechte Eltern, durch schlechte Vorgesetzte, durch schlechte Lehrer, durch schlechte Trainer.

In gegenwärtigen dynamischen Unternehmensumwelten kann die Planung nur kurzfristig stabil gehalten werden.

Da die Belohnungssysteme jedoch stabile Planbarkeit voraussetzen, stößt Motivierung nach tradierten Mustern  sehr schnell an ihre Grenzen.

In dynamischen Märkten wandeln sich die klassischen Planungsansätze hin zum Management von Komplexität.

Personnel decisions are noisy

Zeitgenössische Leader müssen kontextbezogen

– so viel wie möglich führen und

– so wenig wie erforderlich steuern.

Um aus der Motivation der Mitarbeiter*innen unternehmerische Erfolge erschließen zu können, benötigen Unternehmen Führungspersönlichkeiten.

Diese Persönlichkeiten gibt es leider nicht sehr viel.

Wenn Manager (w/d/m) als Verwalter dank ihrer Macht mit dem versteckten gehobenen Zeigefinger steuern, sollten man sie nicht Führungskräfte bezeichnen, zumal sie nicht führen.

Der richtige Titel für sie ist Steuerungskraft.

Der Großteil der betrieblichen Aufgaben von Steuerungskräften können durch Künstliche Intelligenz ersetzt werden.

Um Incerto in Wettbewerbserfolge transformieren zu können, brauchen Unternehmen talentierte Führungskräfte.

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Wer kann EM 2024 mit Künstlicher Intelligenz gewinnen?

»Komplexität ist ein Maß für Unbestimmbarkeit oder für Mangel an Information. Komplexität ist die Information, die dem Bewusstseinssystem eines Individiuums oder dem sozialen System fehlt, um die Komplexität seiner Umwelt bzw. die eigene Komplexität vollständig erfassen und beschreiben zu können.“ – Niklas Luhmann

Technische Systeme sind aus der Sicht der Soziologie nie komplex, auch wenn sie sehr kompliziert sein können.

Sie können allerdings nicht überraschen.

Wenn sie fachfremde oder ungeübte Menschen einmal überraschen, hat dies einen Grund, den ein Experte (w/d/m) beheben kann.

Ein weiteres Mal überraschen sie dann nicht mehr.

Komplexe Probleme

Bewusstseinsystem von Individuen und sozialen Systemen verweisen auf die Eigenschaft Komplexität im soziologischen Kontext.

Immer wieder auf’s Neue überraschen können nur diese beiden Systemtypen.   

Der Begriff Komplexität gehört zum Standardwortschatz von Managern, Ingenieuren und Unternehmensberatern.

Alle reden relativ beliebig und schießen aus der Hüfte:

„Dieses technische System XYZ ist sehr komplex.“

So wird im realen Alltag die Kompliziertheit sehr oft mit der Komplexität verwechselt.

Um der vermeintlichen Komplexität zu begegnen, werden intuitiv Gegenmaßnahmen ergriffen: operative Hektik!

Manchmal mit Erfolg, oft jedoch mit enttäuschenden Ergebnissen, da komplexe Systeme immer wieder aufs Neue überraschen.

Wer positive oder negative Risiken eingeht, übernimmt für seine Entscheidung Verantwortung!

Können Sie beim Fußball aus der genauen Position und Geschwindigkeit der 22 Spieler, aus ihrer Schrittlänge, aus der Windgeschwindigkeit, der Beschaffenheit des Fußballfeldes und dem Drehimpuls des Balles, also, durch Aufnahme der momentanen Bedingungen voraussehen, dass sechs Minuten später in die linke Torecke ein Tor fällt?

Nein? 

Sie sind der Meinung, dass Sie die Überraschungen der Gegner nicht planen können.

Zudem sind Sie der Meinung, dass diese Überraschungen das Fußballspiel so interessant machen!.

Dann gefallen Ihnen komplexe Probleme:

Das wichtigste Merkmal des Lebendigen ist, dass es überraschen kann.

Um sich von der Überraschung der Gegner nicht auslisten zu lassen, brauchen Sie Ideen, die besser sind als die der gegnerischen Mannschaft. 

Komplizierte Probleme

Können Sie beim Fußball aus der genauen Position und Geschwindigkeit der 22 Spieler, aus ihrer Schrittlänge, aus der Windgeschwindigkeit, der Beschaffenheit des Fußballfeldes und dem Drehimpuls des Balles, also, durch Aufnahme der momentanen Bedingungen voraussehen, dass sechs Minuten später in die linke Torecke ein Tor fällt?

Ja?

Dann haben Sie ein kompliziertes Problem.

Wenn Sie wissen, wie Sie genau vorgehen und Überraschungen der Gegner ausschalten, verschwindet die Kompliziertheit.

Das Problem empfinden Sie nicht mehr kompliziert. Es ist kein einfaches, aber ein triviales Problem.

Zur Lösung von komplizierten Problemen braucht man Musiala, Wirtz, Sané nicht.

Roboter oder Künstliche Intelligenz Tools reichen aus.

Komplexität bedeutet Selektionszwang!

Bewusstseinssysteme von einzelnen Spielern sowie der ganzen Mannschaft wählen ihre Operationen permanent durch Entscheidungen mit dem Risiko des Irrtums aus.

Selektionszwang bedeutet Kontingenz!

Kontingenz beschreibt, dass sich die Gegner adhoc ihre Taktik ändern können, d.h. sie können sich anders verhalten als erwartet.

Dies ist die Folge autodynamisch geschlossener Systeme, die füreinander intransparent bleiben.

Wenn Sie bei der EM2023 einen Fussballtrainer beobachten, denken Sie an folgende Zeilen, um seine Gedankengänge zu verstehen:

Den Satz, dass die Spielweise der Gegner jeden Moment auch ganz anders sein könnte‘ behalte ich bis zum Schlusspfiff im Hinterkopf, um während des ganzen Spiels ununterbrochen neugierig zu bleiben und die Flexibilität im Beobachten konzentriert aufrecht zu halten.

Gekonnter Umgang mit Kontingenz setzt Risikobereitschaft voraus.

Wer Risiken eingeht, übernimmt dafür Verantwortung!

Bei der EM 2024 wünsche ich allen Fussballfans überraschungsreiche Spiele.

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